你的信息怎么被用、存多久、能怎么改

01 / 适用范围

这套说明管到哪些地方

你打开官网浏览排期、注册成为会员、报名线下活动、在定制派对里提交需求，或者在工作日发邮件、打电话找客服，都按这套说明走。上海线下体验空间的现场登记与入场核验同样在范围内。

不在范围内的场景只有一种：你在第三方平台上看到与我们相关的内容，那是那个平台自己的规则在管事，需要你去对应平台处理。

你现在能做什么 不确定某个场景算不算在内，把时间、渠道和大致经过写清楚发到 联系入口，我们会逐条告诉你适用哪一条。

02 / 处理范围

我们手上会有哪些信息

按你与我们打交道的三种方式分开说。同一个手机号在三种方式下留下的记录彼此独立，你可以只清理其中一类，不影响另外两类。

你现在能做什么 想确认某条记录是否存在，用同一个手机号发邮件到 info@fun-chaosheng.com.cn，说明你想核对哪一类，我们核对后逐条答复。

03 / 目的与期限

为什么要留，留到什么时候

每个用途都对应一个明确的保存终点，到了就清，不做事后延长。下面是四类主要记录的规则。

账号登录与场次确认

账号存续期间保留；你注销后的 30 天内清除，期间不再用于任何推送。

活动报名与到场记录

活动结束后 12 个月，用于复访安排与会员权益核算；超期后只保留不含身份信息的人数统计。

客服沟通记录

最后一次沟通之后 12 个月，用于跟进未结事项；事项结清后不再延长。

开票与对账相关

按财务留档要求单独保存，不进入会员画像，也不参与排期推荐。

你现在能做什么 希望某类记录提前清除，在邮件里写明类别和大致时间，我们会直接告诉你能不能马上执行、大概几天完成。

04 / 你的动作

这六件事，随时可以提

下面每一件都对应一个具体动作，不需要你先解释理由。统一从 info@fun-chaosheng.com.cn 提交，写清手机号和你想要的动作即可。

• 01 查询 要一份你名下的信息清单，5 个工作日内发到你留的邮箱。
• 02 更正 手机号或昵称写错了，邮件说明后 3 个工作日内改好并回执。
• 03 删除 不再用这个账号，可要求连同关联的报名记录一并删除。
• 04 撤回同意 不想再收排期推送，说一声就停，不影响你照常到场。
• 05 注销会员账号 注销后会员权益同步终止，手里的权益请在提交注销前用完。
• 06 索取副本 可要求把你名下的信息整理成可直接阅读的文本，发回给你。

你现在能做什么 一次想同时办好几件，在邮件里按 01 到 06 的编号列出来，我们按同一封回信逐条给结果。

05 / 对外与安全

会不会给别人，怎么守

我们不会把你的会员信息卖给第三方，也没有把信息换成广告收入的做法。如果一场活动涉及外包执行，只会给完成那一环必需的部分。

涉及餐饮、拍摄等加购

只把人数、到场时段和现场要求交给对应执行方，不给手机号与昵称。

涉及场地与设备配合

只提供场次时间与场地布置需求，不涉及个人联系方式。

依法配合的场合

按适用范围提供最小必要的那一部分，不做超额提供。

账号这一侧做了登录校验，客服记录按岗位分层查看，内部每次调取都留痕。你如果发现自己的账号有异常登录，可以直接来电，我们当天冻结并协助你重新设置。

你现在能做什么 不接受某项对外提供，在报名前就说，我们会告诉你那套方案能不能在不共享的前提下照样落地。

06 / 变更与联系

说明改了怎么告诉你，找谁问

这套说明会随会员体系与现场安排同步调整。有更新时，页面顶部会标出更新提示，并在你的会员账号里推送一次提醒；继续使用账号视为接受更新后的版本，不接受可以按第 04 节的动作直接注销。

你现在能做什么 拿不准自己的情况该走哪一条，把大致经过写进邮件标题，我们会直接告诉你能办、不能办，以及大概几天有结果。